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Chez MonVeloSport, nous traitons vos données personnelles avec le même soin que nous sélectionnons nos composants haut de gamme. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations, conformément au RGPD et aux autres réglementations en vigueur.

1. Données que Nous Collectons

Pour vous offrir une expérience d’achat optimale, nous pouvons collecter :

  • Informations d’identification : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone pour la création de compte et les commandes de votre équipement cycliste.
  • Données de transaction : Historique d’achats de cadres, groupes ou accessoires, informations de paiement (toujours cryptées).
  • Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, données de localisation pour optimiser l’affichage de nos produits.
  • Préférences cyclistes : Tailles de vêtements, type de vélo (route, VTT) pour des recommandations personnalisées.

2. Utilisation de Vos Données

Comme pour un réglage précis de dérailleur, nous utilisons vos données avec précision :

  • Traiter vos commandes de composants cycles et équipements techniques
  • Personnaliser les recommandations de produits (maillots, cuissards, GPS)
  • Améliorer nos services avec l’analyse des tendances d’achat
  • Vous informer des nouveautés produits et offres spéciales (uniquement avec consentement)
  • Assurer la sécurité des transactions pour les achats haut de gamme

3. Partage des Données

Vos données ne quittent pas le peloton sans raison valable :

  • Prestataires de paiement : Stripe, PayPal pour le traitement sécurisé conforme PCI DSS
  • Services logistiques : Transporteurs pour la livraison de vos commandes (hors zones exclues)
  • Obligations légales : Lorsque requis par la loi française ou européenne

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers à des fins marketing.

4. Sécurité des Données

Nous appliquons les mêmes standards de performance qu’à notre sélection de composants :

  • Cryptage SSL 256-bit pour toutes les transactions
  • Certification PCI DSS niveau 1 pour les paiements
  • Stockage des données dans l’UE avec des partenaires certifiés
  • Protocoles 3D Secure pour les commandes supérieures à 200€

5. Cookies et Technologies de Suivi

Comme un compteur GPS, nos cookies mesurent l’optimisation :

  • Cookies essentiels : Pour le fonctionnement du panier et des commandes
  • Cookies analytiques : Google Analytics pour améliorer notre site
  • Cookies marketing : Uniquement avec consentement, pour les publicités ciblées

Vous pouvez gérer vos préférences via notre bannière cookie ou les paramètres de votre navigateur.

6. Vos Droits

Vous contrôlez vos données comme vous contrôlez votre vélo :

  • Droit d’accès : Demander une copie de vos données personnelles
  • Droit de rectification : Corriger des informations inexactes
  • Droit à l’oubli : Demander la suppression de vos données
  • Droit d’opposition : Refuser le traitement pour le marketing
  • Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]. Nous répondons dans un délai de 48h, comme pour un SAV premium.

7. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les évolutions légales ou nos services. Les changements majeurs seront notifiés par email aux clients actifs.

8. Nous Contacter

Pour toute question concernant cette politique ou vos données :

MonVeloSport
13 Rue Frédéric Cailliaud
Nantes, FR 25503
Email : [email protected]

Chez MonVeloSport, nous protégeons vos données avec la même passion que nous mettons à sélectionner les meilleurs composants pour votre vélo. Merci de votre confiance.

L’équipe MonVeloSport